Social value in the orange economy: social accounting applied to museums

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San-Jose, L., Garcia-Merino, J. D., & Retolaza, J. L. (2022). Social value in the orange economy: social accounting applied to museums. Museum Management and Curatorship, 1-23.

Cultural and creative industries generate $2250b in revenue and 29.5 million jobs worldwide. The Museum sector is highly relevant among them and generates social value for society, taken to be the value created for stakeholder groups. However, the system used to measure their value generation is limited to visitor volume and revenues. Policymakers then assume that the role of those organisations is to generate profit or attract visitors. They produce financial-economic statements and provide further information on visitors and their type and satisfaction, but undoubtedly, museums generate far more than those aspects reflected in financial-economic statements. We selected a key group of museums in order to demonstrate the other aspects positively valued by museums stakeholders. After analysing 104 stakeholder-dialogue interviews, the aspects evidenced were as follows: museums are responsible businesses, generate value for a group of stakeholders, have agreed to establish a common stakeholder map, and museums could work better when aligned.

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Leire San Jose

Catedrática de Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU) en Facultad de Economía y Empresa (Sarriko) en Bilbao. Es autora de numerosas obras y artículos sobre gestión de tesorería, valor social, ética en las finanzas y contabilidad social, destacando los proyectos relacionados con la monetización del valor social, la información no financiera y el valor generado para los stakeholders. Es desarrolladora del programa SocVal que permite su análisis y ha promovido la Competitividad Sostenible entre las organizaciones basándose en la cuádruple hélice e incluyendo los componentes económicos, social, medioambiental y de gobernanza. Ha realizado estancias de investigación en Huddersfield Heriot-Watt y Oxford (Reino Unido), Bergamo y Turin (Italia), Loyola Chicago, Fordahm y Virginia (Estados Unidos), Sorbona y ESSEC (Francia); además estuvo contratada como Investigadora durante 2008 y 2009 en Reino Unido donde mantuvo su posición como Visiting Research Fellow durante más de una década. Ha impartido docencia, como profesora invitada, en la Fordham, Poitiers, Huddersfield, Turin, Bergamo y la UNAM, entre otras. Leire lidera el grupo de investigación ECRI (Ethics in Finance & Social Value). Ha dado la lección inaugural del curso académico 2022/2023 de la UPV/EHU sobre la sostenibilidad y el impacto en las organizaciones, y ha sido presidenta del Comité Organizador de los congresos de EBEN, ISBEE y AECA, en 2010, 2022 y 2023, respectivamente. Además, está en junta de directiva de las asociaciones académicas: EBEN-España, EBEN-Europa, ISBEE, AEDEM y AECA. Está en el Comité de Redacción de CIRIEC y en Vicepresidenta de GEAccounting.

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